綿陽新聞網(wǎng)訊 近日，在鹽亭縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心辦稅服務(wù)大廳，趙飛如往常一樣，檢查操作系統(tǒng)是否穩(wěn)定、自助設(shè)備運(yùn)行是否順暢等，并主動(dòng)詢問納稅人、繳費(fèi)人是否熟悉辦事流程，辦事過程是否滿意?
作為一名退役軍人，趙飛在稅務(wù)崗位已經(jīng)堅(jiān)守了27年。1995年，趙飛從部隊(duì)退役回到家鄉(xiāng)，成為鹽亭稅務(wù)局黃甸稅務(wù)所一名稅務(wù)新兵。為提高理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，趙飛利用業(yè)余時(shí)間，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)理論以及各類涉稅信息化系統(tǒng)。由于成績突出，2021年，趙飛擔(dān)任鹽亭縣稅務(wù)局黃甸稅務(wù)分局局長。
“作為一名稅收業(yè)務(wù)干部，要常態(tài)化加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。”趙飛說，只有熟悉業(yè)務(wù)才能更好地服務(wù)群眾。
今年6月，鹽亭縣稅務(wù)局創(chuàng)新開展“不滿意找趙飛”等稅費(fèi)服務(wù)活動(dòng)，針對(duì)納稅人、繳費(fèi)人在辦稅服務(wù)大廳的“不滿意”事項(xiàng)，暢通訴求反映渠道，做好響應(yīng)反饋、專人專辦。君昊農(nóng)業(yè)公司辦事人員何倩因電子稅務(wù)局系統(tǒng)阻斷，無法通過線上辦理發(fā)票授信額度調(diào)整業(yè)務(wù)，得知這一情況后，趙飛主動(dòng)靠前服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)便成功解決難題，及時(shí)完成開票。
“趙飛是一位愛崗敬業(yè)的稅務(wù)工作者，他就是辦稅服務(wù)廳的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)雷達(dá)，哪里有需要哪里就有他的身影，用心用情為納稅人及繳費(fèi)人辦好事、服好務(wù)，他是我們學(xué)習(xí)的榜樣。”黃甸稅務(wù)分局副局長鄧雨薇表示。
“在以后的工作中，我將繼續(xù)保持共產(chǎn)黨員和軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，不忘初心、牢記使命，嚴(yán)格要求自己，把‘業(yè)務(wù)精、舉措實(shí)、辦事快、態(tài)度好’作為工作目標(biāo)，及時(shí)解決納稅人、繳費(fèi)人的需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。”趙飛說。(梁其偉 張林 綿報(bào)融媒記者 杜亞菲)
編輯：譚鵬
