【江油】江油市煙草專賣局(分公司)全面完善客戶基礎信息 優(yōu)化客戶服務
发稿时间：2023-04-27 10:34
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綿陽新聞網(wǎng)
綿陽新聞網(wǎng)訊 近日，江油市煙草專賣局(分公司)正式啟動轄區(qū)首次客戶基礎信息專項維護工作。旨在落實信息分類、逐戶排查，完善零售戶信息檔案，為進一步提升客戶服務水平奠定基礎。
組織學習，確保認識到位、操作精準。高度重視信息管理工作，開展學習培訓，熟練掌握信息維護的分類標準和《操作手冊》，確保采集途徑統(tǒng)一，識別信息規(guī)范，系統(tǒng)維護精準。
實地調(diào)查，確保信息準確、數(shù)據(jù)真實。采用入戶拜訪方式，重點對客戶基本信息、需求進行核實登記，收集客戶意見建議。統(tǒng)一規(guī)范信息文本，確保信息準確無誤、真實有效、記錄標準。
強化監(jiān)督，確保管理規(guī)范、安全嚴謹。嚴格落實基礎信息維護及管理要求，對照時間節(jié)點，穩(wěn)步推進基礎信息的登記與維護，專人抽樣復核工作質(zhì)量，確保進度符合預期。同時，強化安全保密防范，切實防控法律風險。(李文)
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