原標題：“微治理”托起“大民生”
——梓潼著力打造城鄉(xiāng)社區(qū)治理樣板
入戶走訪
今年以來，梓潼縣以承擔四川省城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點任務為契機，以群眾需求為導向，以黨組織建設為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動力，以場地打造、活動開展、服務提升為抓手，不斷打造具有梓潼特色的城鄉(xiāng)社區(qū)治理樣板。
據(jù)了解，梓潼成立由縣委書記任組長的領(lǐng)導小組，整合政府、企業(yè)、社會組織等多方資源開展試點工作協(xié)調(diào)研討，引導相關(guān)部門資金、項目、力量整合到試點鎮(zhèn)、社區(qū)，形成多部門協(xié)同推進的良好局面。
以群眾需求為導向，梓潼采取座談調(diào)查、入戶走訪、發(fā)放問卷、專業(yè)人士指導等方式，從打造風格、氛圍營造、服務需求等方面，充分征求社區(qū)居民、駐社區(qū)單位意見建議，因地制宜確定紅色物業(yè)領(lǐng)航、小區(qū)自治帶動、社會組織參與、便民服務、智慧科技等試點方向，引進手拉手、春天社工、陽光等8支專業(yè)力量，實時對試點單位進行項目規(guī)劃、程序規(guī)范、效果呈現(xiàn)等專業(yè)指導。截至目前，全縣試點鎮(zhèn)、社區(qū)已完成社工站(室)、社工服務點、暖心驛站、便民驛站、親民化改造等基礎(chǔ)設施建設，已安裝攝像頭56處，增添公共衛(wèi)生廁所、智能停車場等服務設施3處，培育社區(qū)社會組織17個，成立社區(qū)企業(yè)5個，拓展就業(yè)崗位20個，紅色物業(yè)覆蓋27個小區(qū)，開展服務活動46次，服務居民6810人次。
社區(qū)議事長廊服務居民零距離
與此同時，梓潼培育發(fā)展直接面向居民的社區(qū)服務、社區(qū)經(jīng)濟，運用智慧化科技手段賦能社區(qū)治理現(xiàn)代化，推進社區(qū)服務主體多元化，社區(qū)治理精細化。全面梳理民政、社會保障、計生衛(wèi)生、殘疾人服務、綜治調(diào)解、公共法律服務、綜合服務等社區(qū)便民服務事項，將所列服務項目、服務熱線等信息集中公示在社區(qū)便民服務大廳內(nèi)，實現(xiàn)“一站式”辦理。增設便民服務一體機，實現(xiàn)群眾辦事從“事項最多跑一次”向“一件事最多跑一次”轉(zhuǎn)變。
建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級訴求響應指揮中心，推行便民服務聯(lián)系卡、增添便民服務車、發(fā)放電子保姆機，開展“騎行兩公里、便民零距離”活動，實現(xiàn)居民訴求一鍵回應。采取延時服務、預約服務、上門服務等方式，推動實現(xiàn)服務事項“一次辦好”。開發(fā)智能APP、微信小程序，開通社區(qū)微信公眾號，居民可實時咨詢政策、反饋意見、參與活動，實現(xiàn)互動交流“一網(wǎng)覆蓋”。截至目前，已辦理居民群眾民生訴求事項3500余件次，群眾滿意率達98%以上。
微治理托起大民生。如今，一個個和諧美麗的社區(qū)，一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉，見證了社區(qū)治理試點工作的溫度與激情。梓潼縣在城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務創(chuàng)新建設中的腳步不斷向遠方延伸。（胡正貴 綿報融媒記者 劉曉東 文/圖）
編輯：郭成
