培訓人員學習領帶系法
綿陽新聞網(wǎng)訊 近日，仙海區(qū)舉行2023年旅游行業(yè)從業(yè)人員綜合素質提升培訓。“作為一名合格的旅游行業(yè)服務者，我們應有風度的體態(tài)塑造，規(guī)范的坐姿、站姿、走姿……”獲先進個人的親水灣沙灘樂園員工郭麗萍激動地說。
“培訓期間，學員學習熱情飽滿，展現(xiàn)了良好的精神風貌，達到了培訓效果。”授課老師龍曉曉表示。“通過培訓，提升了我們的職業(yè)技能和服務水平，進一步體現(xiàn)出職業(yè)獲得感和價值感。”培訓學員紛紛表示，要把學習成果運用到今后的工作中，為盡早建成國家級旅游度假區(qū)貢獻旅游從業(yè)者的智慧和力量。
據(jù)悉，此次培訓針對星級農(nóng)家樂及旅游行業(yè)個體從業(yè)人員設置了前臺接待、餐飲服務、投訴處理等課程，針對涉旅企業(yè)設置了職業(yè)素養(yǎng)與酒店崗位接待禮儀、職業(yè)形象塑造、行為舉止訓練等課程，培訓內(nèi)容豐富、學習形式多樣，既有理論講解、專題輔導，又有現(xiàn)場討論、實際操作，有效保證了培訓效果。
培訓結束后進行了統(tǒng)一考核，對考核結果成績優(yōu)異及培訓期間表現(xiàn)良好的單位和個人給予獎勵。“我們按照培訓要求，從理論知識、現(xiàn)場實操、知識問答、場景模擬等方面進行了考核，檢驗學員培訓效果。”仙海文旅中心負責人陳思介紹，對考核成績合格率不足70%的參培單位，由單位自行重新組織培訓，文旅中心進行現(xiàn)場督促。
據(jù)介紹，此次培訓旨在進一步夯實仙海旅游業(yè)發(fā)展基礎，明確渉旅從業(yè)人員在旅游接待方面的服務規(guī)范、方法和標準，為景區(qū)、星級飯店、民宿、農(nóng)家樂等旅游企業(yè)規(guī)范化管理、運營提檔升級，以及創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)奠定基礎，有效助推仙海區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。
近年來，仙海區(qū)立足區(qū)位優(yōu)勢和資源稟賦，全面提高文旅服務質量，以游客為本做好服務，不斷創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)，豐富旅游內(nèi)涵，培育特色業(yè)態(tài)，不斷增強游客的滿意度和體驗感，以“文旅+科技”雙輪驅動為路徑，以發(fā)展“兩主兩特”產(chǎn)業(yè)、建設“三大公園”體系為總抓手，聚人氣、促消費，由點連線、由線到面推動仙海全域旅游發(fā)展。(賴芮 綿報融媒記者 吳成光 李錦輝 文/圖)
編輯：譚鵬
