綿陽新聞網訊(任彥升 劉玉明)“沒有救助站的幫助，不曉得要跑好多路才找得到我們哥哥。”近日，在外流浪多日的馮福澤回到妹妹家中，妹妹小馮握住三臺縣救助管理站護送人員的手，感激地說。
3月中旬，馮福澤從妹妹家中走失后，找不到回家的路，便開始在蘆溪等地流浪。在接到群眾報告后，蘆溪鎮(zhèn)派出所民警在菜市場找到了馮福澤，由于馮福澤有語言障礙和精神障礙，思維混亂，民警無法得到有效信息，只好聯系三臺縣救助管理站，管理站工作人員迅速將其帶回站內，利用全國救助信息系統(tǒng)為馮福澤尋找回家路。
“全國救助信息系統(tǒng)就是幫助長期滯留的流浪乞討等人員早日回歸家庭搭建的尋親平臺，救助站直接將站內滯留人員信息和照片上傳至系統(tǒng)，對接社會尋人和受助人員的需求，更加快捷精準。”救助站站長馮小金介紹，尋親是爭分奪秒的行動，該站立刻將救助對象的照片上傳至全國救助信息系統(tǒng)。通過人臉識別查詢模塊，系統(tǒng)自動檢索出馮福澤的救助記錄。
從“身份不明”到查清所有信息，用時不到20分鐘。而這一運用科技手段尋親的故事，在該站并非個例。馮小金介紹，今年一季度，該站利用全國救助信息系統(tǒng)“人臉比對”成功幫助130余人回歸家庭。
據介紹，在救助過程中，不少流浪人員伴有不同程度的智力或精神殘疾，不能表述自己的真實身份，無法與親屬取得聯系。為此，三臺縣救助管理站針對不同受助人員的特征，采取多種靈活手段，運用人臉比對和DNA比對、“互聯網+尋親”等辦法，著力解決無表達能力或表達能力不全救助對象的尋親難題。
“在人臉比對不成功的情況下，我們聯合所在轄區(qū)派出所、縣公安局，對無法甄別的對象進行DNA比對，從而找到有用的線索。”馮小金介紹，自從該系統(tǒng)運用以來，救助成功率顯著提高。
為扎實開展救助管理工作，三臺縣建立健全了縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)、村(社區(qū))層級救助管理網絡，明確部門職責分工，為流浪乞討救助工作提供了強有力的組織保障?？h民政局出臺關于生活無著人員社會救助實施辦法，明確經費籌措渠道，落實經費保障，并積極引導社會力量參與救助工作，形成全社會關心救助管理工作、關愛流浪乞討人員的良好氛圍。
同時，三臺縣救助管理站主動對接公安、城管等部門，理順工作流程，形成良好的協(xié)作關系。公安、城管等部門在執(zhí)行任務時，發(fā)現生活無著的流浪乞討人員，及時向救助站提供信息，救助站安排工作人員趕赴現場甄別施救。對其中的老年人、殘疾人等行動不便人員，由首接部門護送到救助站。發(fā)現患病人員直接送至定點醫(yī)院進行醫(yī)治，行動不便的老人則送往縣社會福利院進行托養(yǎng)。
據了解，2021年，該站共救助流浪乞討人員703人，年度累計每天每人次救助量為1416人次，其中未成年人37人次，老年人169人次、殘疾人44人次、精神病人和智障人員183人，護送返鄉(xiāng)433人次，未發(fā)生一起流浪乞討人員的投訴事件和安全責任事故，救助滿意度達100%。
編輯：譚鵬
